A helyszínre érve a mentősök azt tapasztalták, hogy a házaspár mindkét tagja fejfájásra és hányingerre hanaszkodik, valamint nagyon szédülnek, már-már ájulásközeli állapotba kerültek
A mentőorvos szerint ezek a tünetek szén-monoxid-mérgezésre utalnak, ezért ennek megfelelően látták el őket még a helyszínen, majd további vizsgálatok érdekében kórházba szállították a házaspárt.
Csütörtökön a mentőszolgálat kocsijai 102 esetben vonultak ki a helyszínre, ezek közül 90 alkalommal volt szó valódi sürgősségről.